تقديم بلاغ تجاري للمستهلك هي واحدة من الخدمات الإلكترونية الهامة التي توفرها وزارة التجارة في المملكة العربية السعودية لجميع المواطنين والمقيمين في المملكة، فهي خدمة إلكترونية تمكن المستهلك من تقديم بلاغ تجاري لأي من المنتجات أو السلع الاستهلاكية التي قد تواجه المستفيد خلاله شرائه لها، كما يمكن الاستعلام عن البلاغ والعمل علي متابعة حالة البلاغ من خلال موقع وزارة التجارة الإلكتروني، ويتم تسجيل بلاغ تجاري عبر منصة الوزارة دون الذهاب إلى مقرات العمل التابعة للوزارة، لذا سوف نوفر لكم رابط تقديم بلاغ تجاري للمستهلك.
تقديم بلاغ تجاري للمستهلك بوزارة التجارة
وزارة التجارة السعودية قد أوضحت بعض الخطوات التي من خلالها يمكن تقديم بلاغ تجاري للمستهلك، ويتم ذلك من خلال تنفيذ هذه الخطوات:
- يجب الدخول علي موقع الوزارة من الرابط التالي: وزارة التجارة.
- النقر على أيقونة ابدأ الخدمة.
- ثم تحميل تطبيق بلاغ تجاري.
- بعدها يتم تسجيل الدخول بواسطة بوابة النفاذ الوطني الموحد.
- اختيار بلاغ جديد.
- تحديد نوع البلاغ اذا كان متجر إلكتروني أو محل تجاري.
- في حالة إذا كان البلاغ على متجر إلكتروني يتطلب تحديد إذا كان موثوق في منصة المركز السعودي للأعمال أو يوجد للمتجر سجل تجاري.
- العمل علي تحديد نوع المخالفة.
- تسجيل جميع بيانات المنشأة المطلوبة بشكل صحيح.
- ملء وصف البلاغ وتحديد اسم السلعة بشكل تفصيلي.
- ثم العمل علي رفع جميع المستندات المطلوبة وفق نوع البلاغ.
- الموافقة علي جميع الشروط والإقرار.
- تحديد تقديم بلاغ.
- بعدها يتم فحص البلاغ المقدم من جانب الوزارة وأن يتم التواصل السريع مع العميل الذي قدم البلاغ من خلال رقم الجوال أو عبر البريد الإلكتروني الذي تم تسجيله.
رَقَم تقديم بلاغ تجاري عبر الهاتف
حرصت وزارة التجارة علي تسهيل خدمة الاتصال عبر الهاتف من أجل تقديم بلاغ تجاري وذلك لجميع المستفيدين الذين يرغبون في الاتصال السريع من أجل تقديم شكوي أو بلاغ بشأن السلع أو تقديم البلاغ ضد متاجر إلكترونية، لذا حرصت الوزارة علي إرضاء كافة العملاء في حال تعثر الحصول على الخدمة بشكل إلكتروني، ويتم ذلك عن طريق الاتصال المباشر علي رَقَم مركز اتصال بلاغات المستهلك علي الرَّقَم المخصص الآتي 1900 على مدار الساعة أو بواسطة تحميل تطبيق بلاغ تجاري لكافة أجهزة الجوال.