تقديم شكوي بمنصة صحة، حيث يستعلم عدد كبير من المواطنين والمقيمين في المملكة العربية السُّعُودية عن الطريقة الإلكترونية التي بناءً عليها يتم تقديم شكوي فيما يخص الخِدْمَات الصحية بالمملكة لوزارة الصحة، فهي خدمة إلكترونية تساعد المريض من تقديم ملاحظاته وشكوته الشخصية حول الخِدْمَات الصحية التي يتم تقديمها من المستشفى، مما يساعد علي تحسين الجودة الخاصة بها، كما تتيح الخدمة للمريض أن يتابع بنفسه ما تم اتخاذه من قرارات وإجراءات ملموسة بضوء ما تم تسجيليه من ملاحظات واقتراحات، ويتم ذلك بشكل إلكتروني بواسطة منصة صحتي الإلكترونية التابعة لوزارة الصحة، وسوف نوضح لكم خطوات تقديم شكوي بمنصة صحة.
تقديم شكوي بمنصة صحة
يتم العمل علي تقديم شكوي بمنصة صحة من جانب كل مريض وكل مواطن أو وافد يقيم علي ارض المملكة، ويتم أداء الخدمة بهذه الخطوات التالية:
- يجب الدخول إلي المنصة الإلكترونية الآتية: دخول منصة صحة.
- إذا كان الشخص مسجلاً في خدمة صحتي، فيتم الدخول باسم المستخدم وكلمة السر الخاصة بكل شخص.
- يتطلب أن يتم الضغط على تبويب (مركز صحتي لاستقبال الملاحظات أو الآراء) المتوفرة بالزاوية اليسرى في أسفل الصفحة.
- الضغط علي تبويب على (تقديم اقتراح) أو الضغط علي (تقديم شكوى).
- ثم يتوجب أن يتم تحديد المستشفى، وكتابة الاقتراح أو الشكوي بالتفاصيل التي يرغب بها كل مريض، ثم الضغط على تبويب (تقديم).
- ثم بعد ذلك يمكن إجراء متابعة لحالة الطلب من تبويب (طلباتي) التي تعرض كافة الطلبات المسجلة بمنصة صحتي الخاصة بكل شخص.
تسجيل دخول منصة صحة
يستطيع كافة المواطنين الاستفادة من جميع خِدْمَات منصة صحة الإلكترونية في المجال الصحي التي تتبع وزارة الصحة السُّعُودية، ويتوفر ذلك بتسجيل دخول منصة صحة بواسطة هذه الخطوات الآتية:
- الضغط علي الدخول لمنصة صحة: دخول صحة.
- من أعلي صفحة الموقع الرئيسية يتم اختيار تبويب (تسجيل الدخول).
- تطلب المنصة أن يتم إدخال اسم المستخدم أو (رَقَم الهُوِيَّة الوطنية) في المكان الخاص بذلك.
- إدخال كلمة المرور الشخصية للدخول للمنصة.
- ثم الضغط علي تسجيل دخول المنصة.
- تقوم المنصة بالتحويل تلقائيًا للصفحة الرئيسية للاستفادة من جميع الخِدْمَات المتاحة داخل المنصة.
