خدمة المباشر للأفراد في تطبيق الراجحي الجديد لا تزل تسبب مشاكل لدى العديد من مستخدمي تطبيق الراجحي موبايل بالرغم من تحديث النسخة الجديدة من تطبيق الراجحي على هواتفهم خلال المدة التي أعلنت عنها خدمة العملاء في مَصْرِف الراجحي حيث تم وقف التطبيق القديم مطلع الشهر الجاري وإتاحة تحميل تطبيق الراجحي الجديد عبر متجر التطبيقات في جوجل بلاي ومتجر التطبيقات في آبل لمستخدمي هواتف أيفون التي تنتشر بشكل كبير في السُّعُودية.
تعليق خدمة المباشر للأفراد في تطبيق الراجحي
المباشر للأفراد هي أهم خِدْمَات تطبيق الراجحي موبايل، وتتيح الخدمة لأي من عملاء مَصْرِف الراجحي أن يقوم بعملية تحويل الأموال من حسابه إلى حسابات المستفيدين الآخرين سواء كان المستفيد في بنك محلي داخل السُّعُودية أو في بنك أجنبي في أي من دول العالم خارج المملكة. ويتم تحويل الأموال في خدمة المباشر للأفراد في تطبيق الراجحي عن طريق إضافة مستفيد محلي أو مستفيد أجنبي وإضافة بيانات حساب المستفيد البنكية وكذلك إضافة المعلومات الشخصية.
شروط استخدام المباشر للأفراد في تطبيق الراجحي الجديد
- يجب أن يكون مستخدم تطبيق الراجحي من عملاء مَصْرِف الراجحي.
- كما يجب أن تكون عملة الحساب بالريال السعودي لكن يتم تحويل المبلغ للمستفيدين الأجانب بالدولار.
- أيضا يجب أن تكون الهُوِيَّة الوطنية لمستخدم التطبيق سارية حيث لا يتم تحويل الأموال إذا انتهت صَلاحِيَة البطاقة.
- بعد التحويل تصل رسالة تأكيد إلى جوال العمل تتضمن بيانات الحَوالة سواء المحلية أو الدولية.
رسوم تحويل الأموال عبر تطبيق الراجحي
وخلال الفترة من 31 مارس 2020 ولمدة 6 أشهر لن يتم تحصيل أية رسوم على تحويل الأموال عبر خدمة مباشر الأفراد عبر تطبيق الراجحي الجديد. وذلك بالتزامن مع الإجراءات التي قامت بها البنوك السُّعُودية فيما يتعلق بتأجيل تحصيل الأقساط المستحقة لمدة 6 أشهر من المستفيدين في ظل انتشار فيروس كورونا في السُّعُودية وجهود المملكة لمنع انتشار العدوى.
حل مشكلة تعليق المباشر للأفراد في تطبيق الراجحي الجديد
ويمكن حل مشكلة المباشر من خلال الدخول على موقع مَصْرِف الراجحي على الأنترنت ومن ثم الدخول على صفحة المباشر للأفراد وإدخال البيانات الشخصية وبيانات الحساب البنكي ثم بَدْء تحويل الأموال.
تحديث تطبيق الراجحي موبايل
وفي مارس 2022 أعلن مَصْرِف الراجحي عن إطلاق تحديث تطبيق الراجحي موبايل. وتضمن التحديث السماح لأي شخص حتى لو كان من غير عملاء بنك الراجحي أن يفتح التطبيق، ويحوّل الأموال محليًا ودوليًا. ويدفع كل فواتيره من أي بطاقات مصرفية. كل هذا يتم في لحظة واحدة عبر تطبيق الراجحي موبايل الجديد.
تطبيق الراجحي معلق ما العمل؟
في حالة تعليق تطبيق الراجي يرجى اتباع الخطوات التالية (كلها أو بعضها حَسَبَ الحالة):
- التأكد من الاتصال بشبكة الأنترنت.
- في حال وجود الاتصال التأكد من ثبات سرعة الأنترنت (يمكن تجرِبة إيقاف وتشغيل بيانات الهاتف).
- اذا استمرت المشكلة قم بتسجيل الخروج من ثم إعادة الدخول مرة أخرى.
- بالنسبة لمن سجل الخروج ولم يتمكن من تسجيل الدخول مرة أخرى يجب الانتظار قليلًا والمحاولة مرة أخرى.
تمويل السيارات من تطبيق مَصْرِف الراجحي
يوفر تطبيق الراجحي العديد من الخِدْمَات المالية من بينها تقسيط السيارات على 3 سنوات. يتضمن العرض التقسيط على 36 شهر بدون دفعة أولى. وتصل قيمة الدفعة الأخيرة حتى 50%. ويقدم الراجحي هامش ربح تنافسي من تطبيق الراجحي الجديد. ويمكن الوصول إلى الخدمة من خلال تسجيل دخول تطبيق الراجحي الجديد. ومن ثم انتقل إلى الخِدْمَات واختر خِدْمَات تمويل السيارات. قم باختيار السيارة التي ترغب في تقسيطها واستكمل الإجراءات.
توثيق الجهاز أو المتصفح
تم إطلاق خدمة توثيق الجهاز من تطبيق مَصْرِف الراجحي مؤخرًا، حيث أصبح بمقدور المستخدم الاطلاع على تفاصيل الجهاز الموثوق ونظام تشغيله. كما يمكن الاطلاع على تاريخ ووقت توثيق الجهاز وآخر تسجيل دخول. وبإمكانك توثيق الحساب عن طريق استقبال مكالمة او باستخدام جهازك الموثق مسبقاً. واتباع خطوات التوثيق.
بطاقة الراجحي الرقمية
أتاح بنك الراجحي مؤخرًا بطاقة رقمية تحت مسمى البطاقة الرقمية كاش باك بالعديد من المزايا. البطاقة هي من نوع البطاقات مسبقة الدفع. يتم استخدامها أونلاين على الهاتف الجوال. يمكنك الشراء بها أونلاين، كما يمكنك بها حجز فنادق ودفع مشتريات. البطاقة توفر العديد من المزايا منها استرداد نقدي بحوالي 0.06% من الإنفاق المحلي. كما تتيح استرداد 1% من قيمة النفقات خارج السُّعُودية، عروض وخصومات عند العديد من نِقَاط البيع والفنادق.
