المتحدث باسم ميتا، قد أوضح في منشور على وسائل التواصل الاجتماعي X تعليقًا على العطل العالمي الذي ضرب فيسبوك: “نحن ندرك أن المستفيدين التابعين لدينا يواجهون مشكلة في الوصول إلى خدماتنا، ونحن نعمل على هذا الأمر الآن” وقد أوضحت ميتا بأنه قد بلغت الخسائر المادية حتي الآن ما يقرب من 10 مليار دولار بسبب العطل المفاجئي.
عطل تطبيق فيسبوك وإنستجرام وماسينجر
تعرضت هذه التطبيقات لعطل عالمي أدى إلى تسجيل الخروج لكافة الحسابات، سواء على الهواتف الذكية أو على أجهزة الكومبيوتر، وقد اشتكى المستخدمون من أن كل طرق إعادة تسجيل الدخول لم تفلح حتى الآن.
وقالوا إنهم أخفقوا في تسجيل الدخول رغم إدخال كلمة المرور الصحيحة.
المعروف أنه في حالة نسيان كلمة المرور، يجب أن يتم إدخال البريد الإلكتروني أو رَقَم الهاتف، وسيرسل التطبيق رمزًا مكونا من 6 أرقام، يجب إدخاله لإعادة تعيين كلمة مرور جديدة.
ويقول المستخدمون إنهم جربوا مرارًا، لكن فيس بوك لم يرسل رمز المرور.
ميتا تعلن حل مشكلة انقطاع الخدمة في تطبيقات “فيسبوك” و”إنستغرام”
هذه الانقطاعات ليس لها عِلاقة لها بتعطل خدمات الإنترنت على مستوى الدول، وقد أوضح المتحدث باسم شركة ميتا، آندي ستون، أن الشركة حلت مشكلة تعطل الخدمة في بعض تطبيقاتها مثل فيسبوك وإنستغرام وماسنجر “في أسرع وقت ممكن”.
وكان مستخدمون حول العالم أبلغوا عن أعطال في منصات تابعة لميتا “فيسبوك” و”إنستغرام” وقد ذكر موقع نتبلوكس الذي يراقب أعطال المواقع الإلكترونية، أن تطبيقات لشركة “ميتا” منها “فيسبوك” و”إنستغرام” و”ماسنجر” تواجه انقطاعات في الكثير من الدول.
وأشار الموقع إلى أن هذه الانقطاعات لا علاقة لها بتعطل خدمات الإنترنت على مستوى الدول.
من جهته، قال موقع داون ديتيكتور الذي يتتبع الأعطال على الويب، إن الاضطرابات بدأت في نحو الساعة 03:00 بتوقيت غرينتش، وأبلغ أكثر من 300 ألف مستخدم عن انقطاع خدمات فيسبوك، إضافة إلى نحو 40 ألف بلاغ بشأن إنستغرام، وفقا للموقع.
وقد أظهرت لوحة معلومات “ميتا” أن واجهة برمجة التطبيق في واتساب بيزنس تواجه مشكلات أيضا.
وتم رصد داون ديتيكتور ما يقرب من 200 تقرير عن انقطاع خدمة “واتساب”. ويتتبع الموقع الانقطاعات عن طريق جمع تقارير الحالة من عدة مصادر، بما في ذلك المستخدمون.
